Política Open Box

O que são produtos Open Box?

Produtos Open Box são itens originais que tiveram a embalagem aberta ou apresentam leves sinais de manuseio, mas estão em perfeito funcionamento após avaliação técnica. Podem vir com embalagem danificada ou substituída e, por isso, são oferecidos com melhor custo-benefício.

1. Condições do Produto

Produtos Open Box podem apresentar:

• Embalagem original danificada, substituída ou com sinais de manuseio;
• Pequenos sinais estéticos de uso, como riscos leves ou marcas superficiais;
• Pleno funcionamento, confirmado após testes técnicos realizados pela equipe Zoomstore.
  
  
  

2. Garantia

• Todos os produtos Open Box possuem garantia de 3 meses pela Zoomstore, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• A garantia cobre defeitos de funcionamento que não tenham sido causados por mau uso, quedas, umidade, instalação incorreta ou intervenções não autorizadas.
  
  
  

3. Trocas e Devoluções

A Zoomstore garante ao cliente:

• 7 dias corridos para devolução por desistência, conforme direito de arrependimento previsto no CDC.
• Em caso de devolução:
  • O produto deve ser enviado com todos os acessórios recebidos;
  • O item não deve apresentar danos adicionais além dos informados no tópico 1 dessa política.
• Em caso de defeito dentro da garantia de 3 meses, o cliente poderá solicitar:
  • Substituição por outro item Open Box igual ou similar (sujeito à disponibilidade);
  • Ou reembolso, quando não for possível a substituição.
    
    
    

4. Disponibilidade e Estoque

• Itens Open Box possuem estoque limitado, podendo haver apenas uma ou poucas unidades por anúncio.
• A oferta está sujeita à disponibilidade e pode ser encerrada a qualquer momento.
  
  
  

5. Considerações Finais

A linha Open Box é uma oportunidade para adquirir produtos originais, testados e em perfeito funcionamento com excelente custo-benefício, mantendo a segurança, a transparência e o suporte da Zoomstore.